Durak, kaybolduktan günler sonra bir kafe çalışanı tarafından fark edildi. Godoy Cruz Caddesi üzerinde bir kafede çalışan bir kişi, oyuncuyu tanıyıp, hemen 112’yi arayarak turist polisine haber verdi. Olay yerine gelen güvenlik güçleri, Durak'ın kimliğini ve pasaportunu kontrol etti ve kaybolan kişinin gerçekten Nedim Serkan Durak olduğunu doğruladı. Yapılan ilk kontrollerde oyuncunun sırt çantasını kaybettiği ve telefonunu Cacique Guaymallen kanalına düşürdüğü öğrenildi. Durak, bu nedenle kimseyle iletişim kuramadığını belirtti. Ardından, yetkililer oyuncuyu daha fazla ifade vermesi için karakola götürdü.
Türkiye’de Büyük Endişe Yarattı
Türk oyuncunun kayboluşu, Türkiye'de büyük bir endişe yarattı. Mendoza şehrindeki And Dağları’na gitmeden önce, Durak, Türkiye’deki iki arkadaşına gönderdiği e-postada intihara yönelik ifadeler kullanmıştı. Bu mesajlar, Durak’ın hayatta olup olmayacağı konusunda şüphelerin doğmasına sebep olmuştu. Türkiye'de, Durak'ın daha önce görev yaptığı Nazım Hikmet Kültür Merkezi, bu maillerin ardından sanatçının öldüğünü sosyal medya hesaplarından duyurmuştu. Ancak, sonrasında bu paylaşım kaldırıldı.