Yangında 78 vatandaşın hayatını kaybetmesi, tüm ülkeyi derinden sarsmıştı. Acılı ailelerin bu zor süreçte yaşadığı acılar, bazı kişiler tarafından istismar edildi. Sosyal medya üzerinden yapılan incelemeler, Kartalkaya yangını sırasında hayatını kaybedenlerin yakınlarına ait kişisel bilgilerin hukuka aykırı şekilde paylaşıldığını ve bu bilgileri kullanarak telefonla yapılan aramalarla acılı ailelere hakaretler edildiğini ortaya koydu.
Polis ve jandarma ekiplerinin titiz çalışması sonucu, Aksaray’da yaşayan 21 yaşındaki B.M.D., Nevşehir’deki 20 yaşındaki F.A. ve Bitlis’teki 19 yaşındaki D.D. adlı üç kişi gözaltına alındı. Ayrıca, diğer şahısların tespit edilip yakalanması için çalışmaların devam ettiği bildirildi.
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, yaptığı açıklamada, "Bolu Kartalkaya’daki yangında hayatını kaybeden vatandaşlarımızın aziz hatıralarına saygısızlık eden ve acılı ailelere hakaret eden vicdansızlar asla affedilmeyecektir. Bu şahıslar, sadece halkımızın vicdanında değil, hukuk önünde de hesap vereceklerdir" diyerek konunun ciddiyetini vurguladı. Bakan Yerlikaya, adli sürecin hızla ilerlemesi için yetkililere talimat verdi ve halkı bu tür istismarların karşısında dikkatli olmaya çağırdı.
Yangın faciası sonrası yaşanan bu olay, halkın tepkisini çekerken, yetkililer de vatandaşların acılarını istismar etmeye yönelik her türlü eyleme karşı duyarlı olduklarını belirtti. Bu tür vicdansızlıkların engellenmesi için güvenlik güçlerinin daha etkin bir şekilde çalışacağı ifade edildi.