Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzası ile yayımlanan 2024/14 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi, kamu hizmetlerinin etkin, verimli ve hesap verebilir şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla önemli düzenlemeleri hayata geçirdi. Resmi Gazete’de yayımlanan genelge, rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin düzenli ve kapsamlı bir şekilde yürütülmesi için bir dizi yeni ilke ve uygulama getirdi.
Kamu Hizmetlerinde Şeffaflık ve Verimlilik Artacak
Yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin sunumunda karşılaşılan sorunların tespit edilip çözüm önerileri geliştirilmesi ve bu çözüm önerilerinin hayata geçirilmesi hedefleniyor. Bu süreçte, vatandaşla doğrudan temas halinde olan kamu kurumları, hizmet kalitesini artırmak için denetlenecek ve yapılan işlemler mevzuata uygun olarak izlenecek. Vatandaş memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması amaçlanırken, kamu yönetimine duyulan güven de pekiştirileceği ifade edildi.
Denetim Faaliyetlerinin Kapsamı Genişletilecek
Genelge, kamu kurum ve kuruluşlarının hizmet kalitesini artırmaya yönelik denetimlerin kapsamını genişletiyor. Denetimler sırasında tespit edilen eksiklikler ve hataların yerinde düzeltilmesi sağlanacak, ilgili personellere rehberlik edilerek hataların tekrarı önlenecek. Ayrıca, tüm kamu görevlilerinin görevlerini yerine getirirken uygun birimlerde çalıştırılmalarına ve çalışma disiplininin sağlanmasına yönelik denetim faaliyetleri takip edilecek.
Verimli Kamu Kaynakları Kullanımı Sağlanacak
Kamu kaynaklarının verimli kullanımı da yeni genelge ile ön plana çıkacak. Tüm kamu kurum ve kuruluşlarında kaynakların tasarruflu bir şekilde kullanılması sağlanacak. Teknolojik imkânlar kullanılarak denetimler daha etkin ve tarafsız bir şekilde yapılacak. Denetim süreçlerinin takip edilmesi için de yeni bir sistem kurulacak.
Vatandaş Başvuruları ve Şikayetleri Hızla Çözüme Kavuşacak
Vatandaşların kamu kurumlarına yaptıkları başvurular ve şikâyetler daha hassasiyetle ele alınacak. Başvurulara dair yapılacak denetim ve soruşturmalar, hızla tamamlanacak ve sorumlulara gereken idari ve cezai işlemler uygulanacak.
Devlet Denetleme Kurulu’na Yeni Sorumluluklar
Genelgeye göre, rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin etkin bir şekilde yerine getirilmesi amacıyla çalışmalar Devlet Denetleme Kurulu tarafından takip edilecek ve koordinasyonu sağlanacak. Yıllık çalışma programları ve faaliyet raporları da Devlet Denetleme Kurulu’na sunulacak, bu belgelerin düzenli olarak izlenmesi sağlanacak.
Kamu Denetiminde Yeni Dönem Başlıyor
Bu düzenlemelerle birlikte, kamu kurumlarında denetim ve rehberlik faaliyetleri daha şeffaf, etkin ve verimli bir şekilde yürütülecek. Yeni genelge ile vatandaşların kamu hizmetlerinden daha kaliteli ve hızlı bir şekilde yararlanmaları sağlanacak, kamu yönetiminin hesap verebilirliği artırılacak.