Antalya'da yaşayan Suna Ülger, e-Devlet sistemini kontrol ederken, hafif ticari aracıyla hiç gitmediği İstanbul'dan köprü geçiş cezası aldığını öğrendi. Acemi bir sürücü olduğunu belirten Ülger, "Üç yıldır Antalya içinde araç kullanıyorum. Her akşam 'Bir ceza yazılmış mı?' diyerek e-Devlet'imi kontrol ediyorum. Sisteme girdiğimde herhangi bir ceza bulamadım, ancak HGS ve karayolları bölümüne baktığımda şok oldum. 25 Nisan'da İstanbul'da, Çamlıca-Samandıra geçişinde 10 liralık bir ceza kesilmiş. O tarihlerde İstanbul'a gitmedim. Benim aracım sadece İzmir, Bodrum ve Antalya'yı gördü." dedi.
Suna Ülger, cezanın yanlışlıkla yazılmış olabileceğini düşündüğünü belirterek, "Cezamı görünce hemen Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Tarafıma kesilen cezanın idari takibe girdiğini söylediler. 10 liralık ceza, faizle birlikte 40 lira olmuş. Ücret komik bir rakam ama ben durumu fark etmeseydim belki de daha büyük sorunlarla karşılaşacaktım. Bilinçli bir insanım, sık sık e-Devlet'imi kontrol ediyorum. Ancak, bu sistemi kullanmayı bilmeyen binlerce insan var. Benim örneğim, diğerlerinin de zaman zaman e-Devlet'lerini kontrol etmelerine teşvik eder umarım." şeklinde konuştu.
