Acil servisler, hayat kurtarıcı müdahaleler için kritik bir rol oynamaktadır. Ancak son yıllarda acil servislere yapılan gereksiz başvurular, özellikle reçete yazdırma ve rapor almak amacıyla başvuran hastalar, bu hizmetlerin verimliliğini ciddi şekilde etkiliyor. Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Acil Tıp Kliniği İdari ve Eğitim Sorumlusu Prof. Dr. Gülhan Kurtoğlu Çelik, bu durumu ele alarak, gereksiz başvuruların sadece sağlık sistemini değil, acil müdahale gerektiren hastaları da olumsuz etkilediğini belirtti.
Acil Servislere Yapılan Gereksiz Başvurular Verimliliği Düşürüyor
Prof. Dr. Çelik, acil servislerin asıl amacının acil tıbbi müdahale gerektiren hastalar için olduğunu vurgulayarak, "Reçete yazdırmak, izni olmayan hastaların rapor almak amacıyla acil servislere başvurması, sistemin işleyişini yavaşlatıyor ve acil hastaların önünde engel oluşturuyor" dedi. Hastaların, sağlık okuryazarlığı konusunda daha bilinçli olması gerektiğini ifade eden Çelik, kronik hastalıkların takiplerinin acil serviste yapılmaması gerektiğini, bu tür işlemler için aile hekimlerine ya da polikliniklere başvurulması gerektiğini söyledi.
Ramazan ayında iftar sonrası acil servislerde yaşanan yoğunluk daha da artıyor. Prof. Dr. Çelik, özellikle hazımsızlık ve migren gibi sorunlarla acil servislere başvuran hastaların olduğunu belirterek, bu dönemde hastaların ilaçlarını erteleme sebebiyle daha fazla başvuru yapıldığını ifade etti. "Ramazanda iftardan sonra acil servisler yoğunlaşıyor. İnsanlar mide problemleri ve baş ağrılarıyla bize başvuruyorlar" diyen Çelik, bu tür durumların çoğunun acil müdahale gerektirmediğini vurguladı.
Prof. Dr. Gülhan Kurtoğlu Çelik, acil servislerde sıralama konusunun da stres yarattığını belirterek, "Acil servislerde herkes kendi durumunun acil olduğunu düşünüyor. Ancak sıramız geldiğinde, acil müdahale gerektiren vakalar önceliklidir" diyerek, acil servislere başvuran hastaların daha hoşgörülü olmalarını ve empati yapmalarını tavsiye etti. Kalabalık ve yoğunluk nedeniyle bazen beklemek zor olsa da, bu tür durumların stres yaratmaması gerektiği konusunda uyarılarda bulundu.
Acil servislerin verimli bir şekilde çalışabilmesi için hastaların gereksiz başvurulardan kaçınması önemlidir. Prof. Dr. Çelik, acil servislere başvuran hastaların bilgilendirilmesi gerektiğini belirterek, "Reçetelerinizi almak için ya da basit sağlık sorunları için acil servislere başvurmayın. Bu durum acil müdahale gerektiren vakaların önünde engel oluşturuyor ve sağlık hizmetlerinin kalitesini etkiliyor" dedi. Ayrıca, acil servislerin bu tür başvuruları yönetebilecek kapasiteye sahip olmaması, diğer hastaların tedavisini zorlaştırıyor.
