Son yıllarda bazı hasar danışmanlık şirketlerinin, trafik kazası geçiren kişilere hızla ulaşarak tazminat süreçlerini üstlenme teklifinde bulunduğu bildirilmektedir. Ancak, bu firmaların mağdurların kişisel verilerine hukuka aykırı şekilde ulaştığı ve bu bilgileri kullanarak tazminat işlemlerinde büyük oranda pay aldığı ortaya çıkmıştır.
Birçok vatandaş, kazaya karışan kişilerin kaza tutanakları sayesinde kişisel verilere ulaştığını ve bu bilgileri kullanan firmaların "değer kaybı tazminatını alacaklarını" belirterek mağdurları kandırmaya çalıştığını ifade etmiştir. Bu süreçlerde tazminatın büyük kısmı, firmalar tarafından alınıp mağdurlara sadece küçük bir kısmı ödenmektedir.
Özellikle, sigorta bilgileri ve kaza tutanakları üzerinden kişisel verilere ulaşan firmalardan birinin avukat Muhammed Emre Yalçın’ın şikayetiyle ortaya çıkması dikkat çekicidir. Yalçın, kişisel verilerinin nasıl hukuka aykırı elde edildiğini fark ettikten sonra, şikayetini KVKK'ya (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) iletti. KVKK, bu firmaya 300 bin lira idari para cezası verdi.
Avukat Muhammed Emre Yalçın, yaptığı açıklamada, bir hasar danışmanlık firmasının kendisine ulaşarak tazminat işlemlerini üstlenebileceklerini belirttiğini söyledi. Ancak, firma yetkilisi Yalçın’a numarasını kaza tespit tutanağından aldığını itiraf etti. Bu kişilerin hukuka aykırı yollarla elde ettikleri kişisel verilerle mağdurları kandırdıklarını fark eden Yalçın, durumu KVKK'ya bildirdi. KVKK'nın yaptığı incelemenin ardından firma 300 bin lira ceza aldı.
Yalçın, aynı zamanda şikayetini geri çekmeyerek bu tür firmaların faaliyetlerinin mağdurlara daha fazla zarar verdiğini vurguladı. Bu tür firmaların hukuk profesyonelleriyle rekabete girerek, vatandaşları mağdur ettiğine dikkat çeken Yalçın, Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna da şikayette bulundu.
Trafik Kazası Sonrası Mağdurları Kandıran Yöntemler
Trafikte Haklarım Derneği Kurucu Başkanı Yasemin Usta, kendilerine çok sayıda şikayet geldiğini belirtti. Bu firmaların, mağdurlara en yüksek tazminatı alacaklarını vaat ederek onları kandırmaya çalıştığını ifade etti. Usta, mağdurların, kendilerine tazminat ödeyen kişinin başka bir tazminat miktarı açıkladığında dolandırıldıklarını fark ettiklerini söyledi. Ayrıca, bu firmaların, ölümlü veya yaralanmalı trafik kazalarında duygusal yaklaşım sergileyerek mağdurlara yakınlık kurmaya çalıştığını belirtti.
Türkiye Sigortalar Birliği Genel Sekreter Yardımcısı Balkır Demirkan, pandemi döneminde trafik kazalarının azalmasıyla birlikte hasar danışmanlık firmalarının kişisel verilere yöneldiğini belirtti. Demirkan, bu firmaların sigorta hizmeti sağlayıcıları ve diğer katmanlar aracılığıyla verileri elde ettiklerini ve bu bilgileri kullanarak vatandaşları kandırdıklarını söyledi.
Demirkan, mağdurlara sigorta şirketleriyle doğrudan iletişime geçmeleri gerektiğini ve araya hiçbir üçüncü kişi sokmamalarını önerdi. Ayrıca, sigorta şirketlerinin çevrimiçi sistemleri ve uygulamaları üzerinden işlem yapmalarının en güvenli yöntem olduğunu belirtti.
Kişisel Verilerin İhlali Durumunda İzlenecek Yollar
Kişisel veri ihlali durumunda mağdurların izlemesi gereken süreçler hakkında ise Avukat Eyüp Kuruay önemli bilgiler verdi. Kuruay, mağdurların veri sorumlusuna başvurarak verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı olduğunu belirtti. Ayrıca, Türk Ceza Kanunu’na göre kişisel verileri hukuka aykırı şekilde ele geçiren kişilere, 2 yıldan 4 yıla kadar hapis cezası verilebileceği ve idari para cezası uygulanabileceği uyarısında bulundu.