İstanbul’daki yoğun kar yağışı nedeniyle Türk Hava Yolları (THY), 23 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan kalkacak ve İstanbul’a varacak bazı uçuşlarını iptal ettiğini duyurdu. THY, resmi sosyal medya hesapları üzerinden yaptığı açıklamada, bu uçuşların hava koşullarından kaynaklanan olumsuzluklar nedeniyle iptal edildiğini belirtti.
Açıklamada iptal edilen uçuşlara dair yolculara ilave haklar tanındığı vurgulandı. Yolcuların uçuş durumlarını öğrenebilmeleri için Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinde yer alan uçuş durumu sayfasına başvurmaları veya TK Asistan üzerinden WhatsApp ile sorgulama yapmaları önerildi. Buna ek olarak bilet değişikliği ve iade talepleriyle ilgili de detaylı bilgilere ulaşabilecekleri ifade edildi.
Yolcu hakları neler?
THY, uçuşu iptal edilen yolcularına çeşitli haklar tanıdı. Bilet değişikliği veya iade taleplerini, belirlenen süre zarfında kolayca yapabilecekleri belirtildi. Yolcular, hak kaybı yaşamamaları adına bu konuda dikkatli olmaları gerektiği hatırlatıldı.
Yolcular, uçuş iptalleri ile ilgili tüm soruları için Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerinden veya dijital platformlardan destek alabilirler. Uçuşlarını ertelemek isteyen yolcular için esneklik sağlanarak, diğer seferlere geçiş yapma imkanı sunuluyor.
THY, uçuşlarındaki güncel gelişmeleri yolcularına aktarırken, pratik bir şekilde online platformlardan da bilgi alabileceklerini duyurdu. Uçuş iptali, değişiklik veya iade ile ilgili en hızlı çözümü sağlayabilmek için resmi web sitesinde güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
