Ülkemizin dört bir yanında kamu hizmetlerini daha etkin bir şekilde sunmak amacıyla faaliyet gösteren çağrı merkezlerinde çalışan taşeron işçiler, yıllardır eşit işe eşit maaş ve kadro taleplerini dile getiriyor. Ancak, yetkililerin verdiği kadro sözlerinin yerine getirilmemesi ve ekonomik sıkıntıların artması, kamu çağrı merkezi çalışanlarını zor durumda bırakıyor.
Gelişen teknoloji ile birlikte çağrı merkezleri, vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı ve etkin bir şekilde cevap veren önemli bir halka haline geldi. Ancak, bu hizmeti sağlayan taşeron çalışanlar, güvencesiz bir şekilde işlerini sürdürmenin sıkıntılarıyla karşı karşıya.
Eşit işe eşit maaş talepleri!
Kamu çağrı merkezi çalışanları, uzun süredir eşit işe eşit maaş ilkesi doğrultusunda bir düzenleme talep ediyor.
Alo 136 ve 189 hatları 2017 yılında kadroya geçirilirken, Alo 182 (MHRS), Alo 184 (SABİM), ALO 199 (Vatandaş Etkileşim Merkezi), 4440632 (Millî Eğitim Bakanlığı İletişim Merkezi) gibi kamu çağrı merkezi çalışanları kadro dışı bırakıldı.
Taşeron işçiler, aynı işi yapmalarına rağmen kadrolu meslektaşlarına göre düşük ücret almanın haksızlığını vurguluyor. Eşit işe eşit maaş ilkesinin hayata geçirilmesi, adaletin sağlanması ve çalışanların motivasyonunun artması adına önem arz ediyor.
Yetkililer, daha önce yapmış oldukları açıklamalarda taşeron çalışanlara kadro sözü vermişti. Ancak, zaman içerisinde bu sözlerin yerine getirilmemesi, kamu çağrı merkezi çalışanlarını belirsizlikle karşı karşıya bırakıyor. Çalışanlar, verdikleri emeğin ve hizmetin karşılığını almanın yanı sıra, sosyal güvenceye de kavuşmayı bekliyor.
Yetkililerden, bu talepleri dikkate alarak çözüm odaklı adımlar atılması ve taşeron çalışanların hak ettikleri güvenceye kavuşmaları bekleniyor.
