Ticaret Bakanlığı'nın bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 14 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdiği toplantıda önemli kararlar aldı. Yapılan açıklamaya göre, Reklam Kurulu'nun 354 sayılı toplantısında ele alınan 205 dosyadan 183’ü mevzuata aykırı bulunarak, 30,2 milyon TL idari para cezası uygulandı. Bununla birlikte 37 dosya için erişim engeli tedbiri alındı.
Reklam Kurulu'nun aldığı bu kararlar, özellikle tüketicilerin ekonomik tercihlerine etki eden reklam ve ticari uygulamalara yönelik yapılan denetimlerin sıkılaştırılacağını gösteriyor. Tüketicilerin doğru ve güvenilir bilgilere ulaşmasını sağlamak amacıyla, sahte yorumlar ve yanıltıcı reklamlar gibi uygulamalara karşı önemli adımlar atıldı.
İnternetteki Aldatıcı Yorumlara denetim
İnternetteki yorumlar, artık alışveriş yapan tüketicilerin en önemli karar vericileri arasında yer alıyor. Bu yorumlar özellikle internet üzerinden alışveriş yapanların tercihlerinde büyük rol oynuyor. Ama sahte yorumlar ve manipüle edilmiş derecelendirmeler, tüketicilerin güvenini zedeleyebiliyor. Ticaret Bakanlığı, tüketici yorumları konusunda önemli bir düzenlemeye gitti.
Reklam Kurulu, bir firmanın internet sitesinde "Tesis Yorumları" başlığı altında yer alan Google yorumları üzerinde yaptığı inceleme sonucunda, yorumların doğrulanmadığı ve sahte olabileceğini tespit etti. İlgili firmanın, yorumları satın almış veya doğrulama yükümlülüğünü yerine getirmemiş olması, haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi ve bu nedenle durdurma cezası ile idari para cezası uygulandı.
Bu kararla birlikte, internet sitelerinde yer alan tüm tüketici yorumları ve derecelendirme uygulamaları artık yalnızca gerçek müşteriler tarafından yapılacak şekilde doğrulanacak.
Tüketici Hakları Korunuyor
Bir diğer önemli düzenleme ise karanlık ticari tasarımlar ile ilgili. Bu tür tasarımlar, çevrimiçi platformlarda kullanıcıların iradesini olumsuz etkileyen ve onları yanıltan ara yüz tasarımlarını ifade ediyor. Tüketici davranışlarını manipüle eden bu tür tasarımlar, son dönemde birçok online mağaza ve hizmet sağlayıcı tarafından kullanılmakta.
Reklam Kurulu, abonelik hizmetleri kapsamında tüketicilerin iptal hakkını kullanmalarını engelleyen ve yanıltıcı ara yüzler kullanan firmalar hakkında da yaptırım uyguladı. Durdurma cezası ve idari para cezası gibi cezalar, karanlık tasarımlar kullanılarak tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçmek amacıyla alındı.
Özel Sunumlar Artık Takip Ediliyor
Finansal hizmetlerde yanıltıcı reklamlar son dönemde sıkça karşılaşılan bir diğer sorun. Reklam Kurulu, bankalar nezdindeki denetimlerinde, tüketicilere sunulan kampanyalarda özel indirim ve özel fırsatlar gibi yanıltıcı sunumlar yapıldığını tespit etti. Bu durum kampanyanın aslında herkes için geçerli olduğu halde, müşteri olmayanlara özel fırsatlar sunuluyormuş gibi bir izlenim yaratıyordu.
Bu tür yanıltıcı reklamlar hakkında durdurma cezası ve idari para cezası uygulandı. Ticaret Bakanlığı, bu tür finansal hizmet reklamlarda şeffaflık sağlanması gerektiğini vurguladı.
