Sabah'tan Barış Şimşek'in haberine göre, bu şirketler 3 milyon TL'lik bir konut için vatandaştan %8 üzerinden 240 bin TL organizasyon ücreti alıyor. Ancak tüketiciler, herhangi bir sebeple cayma hakkını kullanmak istediklerinde 14 gün içerisinde bu ücretin iadesi yapılması gerekirken şirketlerin süreci kasıtlı olarak uzattığını iddia ediyor.
Cayma Hakkı Engelleniyor mu?
Faizsiz finansman sözleşmesine göre, vatandaşların cayma hakkını kullanması durumunda, organizasyon ücreti dâhil tüm ödemelerin 14 gün içinde iade edilmesi zorunlu. Ancak şirketler, başvuruları işleme koymayarak bu süreyi geçirmekte ve iade taleplerini reddetmekte. Bu durum vatandaşların mağduriyetini artırırken, noter onaylı dilekçelerle haklarını arayanların sayısı da artıyor.
Tasarruf finansman şirketleriyle ilgili diğer bir sorun ise vaat edilen süreçlerde çekilişlerde yaşanan aksaklıklar. Çekilişlerin noter huzurunda yapılması zorunlu değilken, bazı şirketlerin bu prosedürü uygulamadığı ve müşterilerin hak kaybına uğradığı belirtiliyor. Ayrıca vatandaşlar, belirli bir vade süresi içinde tahsisat ödemesi yapılacağı sözü verilmesine rağmen aylarca, hatta yıllarca beklemek zorunda kalıyor.
Vatandaşın Hakları Neler?
Bu şirketlerin müşterilere finansman sağlama ve organizasyon ücreti alma hakkı bulunuyor. Ancak müşteri cayma hakkını kullandığında:
- Organizasyon ücreti dâhil tüm ödemelerin 14 gün içinde iade edilmesi gerekiyor.
- Sözleşme feshedildiğinde, müşterinin tasarrufları ve varsa tahakkuk eden getiriler, 6 ay içinde geri ödenmek zorunda.
Müşterilerin haklarını koruması için noter onaylı dilekçelerle başvurularını resmileştirmesi öneriliyor.
Tasfiye Edilen Şirketler
Hükümet, 2021 yılında artan şikâyetler nedeniyle 21 faizsiz finansman şirketini tasfiye etmişti. Bu şirketlerin arasında İktisatevim, Vizyonevim, Birikimevim gibi isimler yer aldı. Bu tasfiyelerle sektörde düzen sağlanmaya çalışılmış olsa da hâlen mağduriyetlerin devam ettiği görülüyor.
BDDK'nın bu alandaki denetimlerini artırması beklenirken, vatandaşların haklarını bilinçli şekilde araması ve mağduriyet yaşadıkları durumlarda yasal yollara başvurması öneriliyor.
