Türkiye'nin farklı bölgelerinden kullanıcılar, Enpara'nın mobil uygulamasına erişemediklerini ve banka hesaplarına ulaşamadıklarını aktardı. Kullanıcılar, para transferi, ödeme işlemleri ve hesap görüntüleme gibi hizmetleri kullanamadıklarını belirtirken, bu durum sosyal medyada da geniş yankı buldu.
Enpara'dan Resmi Açıklama Geldi mi?
Yaşanan teknik aksaklık hakkında henüz Enpara tarafından resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak banka, X (eski adıyla Twitter) platformu üzerinden bireysel kullanıcıların şikâyetlerine yanıt verdi. Kullanıcılara yönelik olarak “Problem giderildi, rica etsek tekrar deneyebilir misiniz?” mesajı gönderildiği görüldü.
QNB Finansbank: Teknik Ekiplerimiz Müdahale Ediyor
QNB Finansbank’ın resmi destek hesabı üzerinden yapılan açıklamada ise sistemsel sorunların geçici olduğu belirtildi. Açıklamada, “Merhaba, öncelikle yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sistemsel bir sorun nedeniyle hizmet kanallarımızda geçici bir süreliğine problem yaşanmış olup, teknik ekiplerimiz tarafından müdahale edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadeleri kullanıldı.
Kullanıcılar Sosyal Medyada Tepkili
Enpara uygulamasına giriş yapamayan çok sayıda kullanıcı, yaşadıkları problemi sosyal medya platformu X üzerinden dile getirdi. Kullanıcılar, uzun süredir banka hesaplarına ulaşamadıklarını ve bu durumun finansal işlemlerinde aksamalara yol açtığını vurguladı.
